O economista e empresário, Cláudio Costa, e a colaboradora da Neo, Ana Alice Limongi, destacam a importância do suporte ao cliente para evitar golpes na internet e nos sistemas de bancos e telefonia
O que é um trabalho essencial? Em tempos de pandemia quais trabalhos são necessários? Quem traz o destaque como especialista em assuntos socioeconômicos é o economista e empresário, Cláudio Costa, convidado especial da Neo para debater o essencialismo dos serviços. Quem também participa virtualmente da entrevista, comentando a importância da empregabilidade e das centrais de atendimento, é a diretora de Desenvolvimento Humano e Organizacional, Ana Alice Limongi, que esclarece como a Neo tem dado suporte aos clientes e colaboradores.
“O essencial é aquilo que eu preciso ter acesso para ter uma solução” define Ana Alice. Ela defende que hoje os contact centers prestam um serviço essencial no combate à desinformação, fraudes e golpes. O empresário Claudio Costa ainda reforça que dadas as condições de atendimentos virtuais, o suporte e a orientação são diferenciais nas empresas e prestadoras de serviço. Acompanhe
